Atenção - Conheça as dicas na hora de participar de promoções via redes sociais

Consumidor deve identificar a idoneidade da empresa, além de outras informações que garantam a validade da participação O crescimento de promoções via redes sociais, principalmente contando com o uso do  Facebook e Twitter deve despertar a atenção do consumidor sobre as condições  de participação. Geralmente associadas a procedimentos que incluem se cadastrar ou se  vincular de alguma forma à página da empresa que formulou a promoção, as promoções  devem garantir que o consumidor tenha seus dados protegidos. Para a gerente de relacionamento do Idec, Karina Alfano, a promoção deve conter todas  as informações que podem influenciar a decisão do consumidor. "A informação é um  direito básico do consumidor", afirma. Além disso, é importante observar que qualquer  tipo de promoção deve respeitar o que está estabelecido no CDC (Código de Defesa do Consumidor) que, entre outras coisas, estabelece que a oferta de produtos deve assegurar  informações claras ao consumidor (art. 31). Proteja-se dos abusos Algumas dicas são importantes no momento de participar de concursos culturais e promoções pela internet. A primeira delas é verificar se a empresa é idônea,  observando se o perfil na rede social é de fato o da empresa. Uma boa maneira dechecar é consultando o site oficial da marca que realiza a promoção: se lá constar um link diretamente para a página da promoção na rede social fica mais fácil  comprovar a veracidade. Também é válido ligar na empresa ou entrar em contato de outras maneiras,  para se certificar de que aquela ação promocional é realmente da companhia.  A gerente de relacionamento do Idec também orienta a guardar provas da  participação, como imprimir a página ou dar um print screen (capturar a  imagem da tela) no momento de participação da promoção. Checando os principais dados, caso a promoção apresente algum problema, o consumidor estará protegido pelo CDC. No entanto, se a empresa não existe, não  se estabelece uma relação de consumo e a ação é considerada crime. "Por  isso, é importante que o consumidor se certifique de quem realmente está do outro  lado", completa Karina. Idec.org.br